Возврат и гарантии.

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, формы возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления (образец заявления можно скачать здесь).

Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами:

в Санкт-Петербурге, если товар был доставлен курьерской доставкой, возврат денежных средств происходит в точке розничных продаж "Солнце" по адресу: ул. Бестужевская д.10, ТД "Бестужевский Двор", секц. В261.

После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

О намерении произвести возврат необходимо сообщить в отдел по работе с клиентами:

- по телефону Горячей линии: 8 812 640-24-73

- по электронной почте info@solncegreet.ru

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНАХ СОЛНЦЕ!